Rujukan Laman

Terma dan Syarat dpf2u untuk Anda

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform dpf2u di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan dpf2uTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaran
dpf2u Terma dan Syarat dpf2u untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan dpf2u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Live Chat Hubungi kami terus melalui tetingkap live chat yang tersedia di sudut bawah halaman dpf2u.my — pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma anda dengan segera semasa waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di dpf2u.my untuk mendapat penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat yang anda kurang faham.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di dpf2u.my untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi akaun dan prosedur pengesahan identiti anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara dpf2u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat sepanjang masa. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap keselamatan, privasi dan pengurusan data akaun di dpf2u.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki (Cookies)

dpf2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, termasuk menyimpan keutamaan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri.

Keselamatan Akaun Anda

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dpf2u anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami dengan segera melalui live chat untuk tindakan sewajarnya.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data anda akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan di dpf2u.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Penguatkuasaan Terma

dpf2u berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat ini. Sebarang pelanggaran yang berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma dan syarat dpf2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan proses pembukaan akaun di dpf2u.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terkini.

Anda berhak mengakses perkhidmatan dpf2u di wilayah yang disokong, meminta penjelasan terhadap mana-mana klausa, dan mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Hak anda juga termasuk meminta semakan data peribadi yang kami simpan.

dpf2u berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, anda juga bertanggungjawab menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal mengikut budi bicara dpf2u. Dalam kes yang melibatkan aktiviti haram, kami berhak melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi yang dinyatakan di sini.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan di dpf2u.my atau hubungi kami melalui live chat. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan mengesahkan penutupan akaun serta pengendalian data dalam tempoh yang dinyatakan.

Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Bagi pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian yang ditetapkan dalam polisi dalaman dpf2u.